Politique de retour

DÉLAI

Vous avez 14 jours depuis la date d'achat. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

EN PRATIQUE

Envoyez un email à store@jeansoniar.com en indiquant que vous souhaitez retourner un produit. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.

ADRESSE 

L'adresse de retour est Jean Soniar - Route d'Ohain 40 - 1380 Lasne - Belgique

CONDITIONS

• Nous n'acceptons les produits en retour que si l'emballage et le produit nous ont été renvoyés dans leur état d'origine, complet, non endommagé et non utilisé.

• Tous les documents, échantillons, matériaux d'emballage, etc. doivent être inclus dans l'envoi de retour.

• JEAN SONIAR srl n'est jamais responsable de tout dommage, vol ou perte du produit ou d'emballage lors de l'expédition retour.

• Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

• Le risque et la charge de la preuve de renvoi des retours incombent au client.

• Vous avez reçu un produit endommagé? Veuillez nous contacter directement sur: store@jeansoniar.com

• Tout retour dont l'expéditeur ne pourra être identifié sera refusé ; assurez-vous donc de toujours renvoyer le formulaire de retour dûment rempli. FORMULAIRE DE RETOUR

• Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournées.

• Les retours envoyés en dehors de la période de 14 jours ne peuvent être acceptés par JEAN SONIAR srl que dans des cas exceptionnels.